Nous somme une societé spécialisée dans la livraison des produits E-commerce , dont les dimensions du produit ne faut pas depassé 40*40*40 cm et le Poids maximum est 5 Kg pour chaque commande . Merci Pour votre compréhension .
Oui lorsque le client n'est plus intéressé par votre commande, vous pouvez utiliser la fonction de changement de distinataire pour livrer le colis au nouveau client , Cette opération est purement gratuit .
D'abord il faut saisir une demande de ramassage sur la plateforme , Un agent va passez chez vous pour ramassager et collecter vos colis Cette opération est gratuit si vous avez plus de 10 colis .
si vous en avez moins on facture 20 dh pour cette opération .
▶️ la valeur déclarée n'est pas obligatoire, peut être 0 dh
▶️ Si la valeur déclarée est ajoutée, le client paye 1.5% de montant de la valeur déclarée.
▶️ la valeur déclarée peut être différente de montant de contre remboursement.
Dans le cas d'un colis perdu ou endommagé :
▶️ Si la valeur déclarée est 0, le client est remboursé 50% de la valeur du colis, le remboursement est plafonné à 250 dh.
▶️ Si la valeur déclarée est ajoutée, le client est remboursé 100% de la valeur déclarée.